Foire aux questions
Tout ce que tu as besoin de savoir avant de commander
Nous préparons et expédions votre kit dans un délai de 7 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier d'un département à l'autre mais il faut compter en général 2 à 4 jours ouvrés (hors contexte exceptionnel).
Dans quel délais recevrais-je mon
kit de recueil?
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Quelle quantité de lait est nécessaire pour un bijou lacté?
5 ml de lait suffisent pour réaliser un bijou, par précaution nous vous demandons de remplir la fiole fournie avec le kit qui a une contenance de 10 ml.
Retrouvez les précautions à suivre ici.
Puis-je envoyer du lait congelé pour faire mon bijou?
Oui, c'est tout à fait possible. Nous avons pensé notre recette de façon à pouvoir utiliser votre lait qu'il soit frais, décongelé, avec lipases!
Comment effectuer mon recueil de lait?
Après confirmation de votre commande, vous recevrez un kit de recueil avec toutes les instructions à suivre. Vous trouverez également une enveloppe pré-timbrée à nous retourner.
Quels sont les délais de fabrication?
Nous avons actuellement besoin de 12 à 14 semaines de délais de fabrication à compter de la prise en charge de votre kit de recueil à l'atelier
Quelle taille doit faire la mèche de cheveux pour les bijoux méchés?
Les mèches de cheveux doivent mesurer au moins 5cm de long et 0,5cm d'épaisseur.
Retrouvez les précautions à suivre ici.