LES POLITIQUES DE LOVELY MILK BIJOUX
Informations importantes
Nous avons ouvert Lovely Milk Bijoux avec un objectif en tête : offrir à nos clients une expérience d'achat juste, satisfaisante et agréable. Nous appliquons ces valeurs à toutes nos étapes de fabrication, car un bon service attire des clients fidèles. Les politiques de notre boutique sont détaillées ci-dessous. N'hésitez pas à les consulter et à nous contacter pour en savoir plus !
Solidarité
Notre action
L'histoire de Lovely Milk a commencé avec la naissance prématurée de notre fils cadet, c'est donc tout naturellement que nous avons décidé de reverser une partie de nos bénéfices à des associations telles que : S.O.S Préma, ADLF (Association Des Lactarium de France).
1 euro sera reversé pour chaque bijou vendus.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Bon à savoir
Durant tout le processus de fabrication de votre bijou, les différents envois (kit de recueil, bijou fini) sont effectués en lettre suivie vous permettant de suivre vos envois.
Les frais postaux sont pris en charge par Lovely Milk pour la France Métropolitaine.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Le fonctionnement
Nos bijoux étant entièrement personnalisés, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou un remboursement une fois le bijou réalisé.
Vous bénéficiez cependant d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du paiement de votre commande, nous effectuerons un remboursement sans pénalité néanmoins les frais de retour du kit adressé seront à votre charge.
Notre but est de vous garantir un travail de qualité, si vous rencontrez un quelconque problème avec votre bijou nous vous invitions à prendre contact avec nous.
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE
Notre politique
Notre recette vous garantit la meilleure conservation de vos précieux souvenirs à travers des étapes de fabrication strictes.
Vos bijoux sont crées à partir de matières organiques et par définitions vivantes. Ces sont donc des bijoux délicats et fragiles dont il faut prendre soin.
Lovely Milk Bijoux ne pourra pas être tenus responsables d'une dégradation de votre bijou consécutif à un défaut d'entretien et si les instructions de conservations ne sont pas respectées.